Nos engagements

Nos engagements

Entièrement révisée en 2022 et validée par le Conseil de surveillance, la nouvelle Charte éthique de Forward Global inscrit l’activité du groupe dans une démarche d’exemplarité en matière de conduite des affaires. Ce document illustre l’engagement irrévocable de Forward Global à imposer, au travers de ses règles internes ou des contraintes que le groupe impose à ses partenaires, le respect d’un cadre de travail allant au-delà des exigences purement légales. Cette nouvelle Charte a pour objectif d’assurer la conformité permanente des activités du groupe vis-à-vis des lois et règlements. De plus, elle renforce la vigilance éthique de Forward Global, notamment en matière de respect des droits humains, d’accompagnement des collaborateurs et d’engagement citoyen.

Les principes et valeurs éthiques édictés dans cette Charte guident la conduite de nos affaires. Forward Global promeut une approche fondée sur la responsabilité et applique une tolérance zéro en matière d’infractions dans ce cadre.

Cette Charte s’applique à tous les collaborateurs et dirigeants de Forward Global, de ses holdings et de ses implantations.

Dans un contexte de forte croissance, pour renforcer le contrôle de ses activités, garantir la conformité légale des opérations du groupe et protéger Forward Global d’un risque réputationnel, un comité éthique a été créé le 7 novembre 2018. Il s’agissait de formaliser et d’objectiver des démarches qui préexistaient dans les pratiques du groupe, mais qui restaient jusqu’alors informelles.

À partir du printemps 2022, nous avons souhaité rénover le comité éthique pour en faire un organe central et stratégique de notre groupe. Nous avons alors mis en place une réflexion collégiale, aboutissant à la création d’un nouveau Comité éthique en octobre 2022, parfaitement indépendant, et doté d’importants moyens d’investigation et d’action.

Le fonctionnement du Comité est régi par un règlement intérieur fixant la composition, les modalités de prise de décision et son fonctionnement général. Le Comité éthique étudie notamment chaque nouvelle opportunité commerciale, en amont de toute contractualisation, sur la base d’une matrice d’analyse des risques précise, revue chaque année. En cas de doute, n’importe quel tiers peut signaler au Comité éthique une situation pour avis, que ce soit en amont de la signature d’un contrat ou au moment de son exécution contractuelle.

Le Comité éthique de Forward Global est aujourd’hui présidé par l’ancien Procureur général honoraire Jean-François Thony, ancien directeur de l’École Nationale de la Magistrature (ENM), qui fut également responsable des programmes de lutte contre le blanchiment et la corruption du FMI et de l’ONU. Deux autres membres complètent l’équipe actuelle :

  • Gilles Duteil, Directeur du Groupe de Recherches sur la Délinquance Financière et le Crime Organisé (DELFICO), ancien membre de la Commission nationale des sanctions du Ministère de l’Économie français, et membre titulaire de la Commission d’Examen des Rapports de Contrôle du SICCFIN de la Principauté de Monaco. 
  • et Francine Ruellan, ancienne avocate avant de devenir responsable de la sécurité économique puis de l’éthique et de la conformité de la Française des Jeux.
Forward Global a adopté un code de conduite anti-corruption qui définit les comportements proscrits par la loi et les pratiques prohibées par le groupe, les situations à risque, la conduite à tenir et les conséquences en cas de manquement au code. Ce code est en vigueur et doit être respecté par l’ensemble des collaborateurs du groupe et de ses filiales, quels que soient leurs statuts. 
 
L’objectif de Forward Global est de s’assurer que ses activités sont conduites dans une démarche éthique, et en totale conformité avec l’ensemble des dispositions légales applicables. C’est un engagement fort qui promeut une culture d’intégrité reposant sur un principe de tolérance zéro pour la corruption sous toutes ses formes. 
La confiance, le respect et l’intégrité sont au cœur de nos valeurs fondamentales. Dans cette optique, en conformité avec les réglementations en vigueur et le cadre éthique dans lequel évolue le groupe, Forward Global a mis en place un code de conduite collaborateurs. Ce document détaille les obligations, droits et responsabilités de chaque collaborateur au sein de l’organisation, en rappelant les attentes auxquelles le groupe tient et auxquelles chaque collaborateur doit adhérer. 
 

Les femmes et les hommes de Forward Global sont notre plus grand atout

Nous voulons qu’ils aient, chaque jour, les moyens de s’impliquer entièrement dans leur travail. Nous souhaitons que l’ensemble de nos collaborateurs soient fiers de faire partie de Forward Global et que leur personnalité autant que leur passion puissent s’y exprimer librement.

Dans un environnement international en constante évolution, la diversité et l’inclusion sont clés pour rester attractifs, pour fidéliser, pour innover et pour améliorer notre performance collective. Aussi, nous nous engageons à construire des équipes qui ressemblent au visage de la société dans toute sa diversité, une diversité que nous considérons être une formidable richesse.

Le cadre de travail de nos collaborateurs doit privilégier avant tout le respect des uns et des autres, l’épanouissement personnel, la valorisation des compétences et de la singularité de chacun, le bien-être individuel, ou encore le traitement équitable. Ce sont ces conditions qui nous permettent de créer de la confiance, de stimuler la création, de nous dépasser pour atteindre nos objectifs ambitieux, et, plus largement, de servir nos intérêts collectifs, tant au niveau de notre entreprise qu’au niveau de la société dans laquelle nous avons tous envie de vivre.

L’égalité et l’absence de discrimination sont pour nous des principes fondamentaux. Par conséquent, nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu’elle est. La démarche du groupe est d’attirer, fidéliser et développer les meilleurs talents pour soutenir notre stratégie globale. Cet engagement en faveur de l’inclusion et de la diversité permet à l’entreprise une croissance durable et rentable tout en créant un environnement favorable pour tous nos collaborateurs.

 

Promotion des diversités

Forward Global mène une politique de recrutement et de gestion des carrières qui vise à promouvoir la mixité, la diversité des origines nationales, la diversité intergénérationnelle, la diversité des parcours professionnels et l’intégration des personnes en situation de handicap.

Chez Forward Global, nous sommes une communauté mondiale engagée composée de plus d’une vingtaine de nationalités. Nous travaillons ensemble et partageons le même but et les mêmes valeurs. Nous avons tous des origines, antécédents, histoires, cultures et expériences différents. Nous nous engageons à travailler avec des collaborateurs de tous horizons, à agir de manière éthique en plaçant l’humain au cœur de toutes nos actions et à développer toutes les expertises à l’échelle internationale. La diversité, le travail collaboratif, les communautés et l’aide mutuelle sont au cœur de la culture d’entreprise de Forward Global.  

Forward Global s’engage résolument dans l’amélioration de l’égalité entre les hommes et les femmes sur le lieu de travail. Cela passe notamment par :

  • le recrutement de femmes à tous les échelons de notre organisation,
  • par l’accompagnement des talents féminins dans leur carrière pour favoriser leur ascension vers des postes à responsabilité,
  • et par l’augmentation de la représentation féminine au sein des différentes instances de décision du groupe en vue d’atteindre à brève échéance la parité de leurs compositions.

Forward Global s’engage enfin à éliminer toute forme de discrimination et à soutenir et défendre les personnes LGBTQ+ pour permettre à chacun d’être pleinement lui-même au travail.

 

Lutte contre le sexisme ordinaire et la violence interpersonnelle en entreprise

Forward Global s’engage à faire preuve d’une vigilance accrue à l’égard des manifestations de sexisme ordinaire au travail, en appliquant en la matière le principe de tolérance zéro, en sanctionnant les comportements répréhensibles et en communiquant sur les sanctions associées. Plus globalement, et avec les mêmes efforts, nous nous mobilisons activement dans la détection et le traitement des situations de harcèlement et de violence au travail.  

L’entreprise s’engage à former de façon ciblée ses collaborateurs pour leur rappeler leurs obligations et les bonnes pratiques en la matière, ainsi qu’à diffuser des outils pédagogiques aux salariés pour faire face aux agissements délictueux. Forward Global souhaite également mettre en place un dispositif accompagnant de manière personnalisée les victimes, témoins et décideurs dans la remontée et la prise en charge des agissements sexistes ou des épisodes de violence interpersonnelle.

 

Assurer l’égalité des chances aux personnes en situation de handicap, au cœur de nos priorités

Forward Global fait de l’intégration des personnes en situation de handicap un engagement fort. Nous souhaitons contribuer au maximum de nos possibilités au recrutement et au maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Nous développons, aussi souvent que possible et de manière volontariste, des partenariats avec le secteur adapté et protégé.

 

Favoriser l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle

Forward Global souhaite s’engager, partout où le groupe est implanté, dans la meilleure conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle ou familiale, en promouvant notamment les formes d’organisation du travail les mieux adaptées, les horaires variables, le droit à la déconnexion ainsi que plusieurs mesures de soutien aux salariés parents ou proches aidants.

En lien avec sa raison d’être, Forward Global a défini des objectifs sociaux et environnementaux qu’elle se donne pour mission de poursuivre dans le cadre de son activité, des objectifs intégrés à son modèle de croissance rentable et durable.

En matière de gouvernance, Forward Global s’engage à définir, réviser et partager en permanence les lignes directrices de ses engagements civiques et responsables, notamment en matière d’éthique, de transparence, de lutte contre la corruption et d’engagement social, sociétal et environnemental. Afin de veiller à la conformité de ses pratiques, Forward Global met notamment en place un processus éthique, placé sous la supervision d’un comité indépendant, doté de pouvoirs forts, en mesure de contrôler l’utilisation des moyens humains et techniques de l’entreprise avant ou lorsqu’ils sont mis au service d’un intérêt tiers, quel qu’il soit.

À propos du traitement de ses collaborateurs, Forward Global a choisi de rémunérer équitablement ses salariés, de leur offrir un cadre professionnel de qualité, préservant leur santé et leur bien-être, favorisant notamment l’équilibre entre la vie familiale et professionnelle. Leur engagement est valorisé, et leur satisfaction est mesurée au moins une fois par an à l’occasion d’entretiens personnels ou de consultations directes sur les grandes questions qui animent la vie de l’entreprise. Dans l’objectif de nourrir leur curiosité intellectuelle et de répondre à leur besoin de connaissance et de montée en compétences, une politique de développement des carrières et de formation continue est mise en œuvre. Elle est révisée et approfondie le plus régulièrement possible. Aussi, l’actionnariat est ouvert aux salariés. Enfin, la politique de recrutement ou d’achat du groupe est inclusive, encourageant notamment le recrutement ou la fourniture de services offerts par des personnes en situation de handicap, en reconversion professionnelle ou éloignées de l’emploi.

En matière environnementale, Forward Global s’engage à mesurer régulièrement son impact sur le climat, sur la qualité de l’air et de l’eau, et à mettre en place une politique d’achats responsables, devant intégrer des mesures environnementales fortes et durables. Par ailleurs, autant de fois que nécessaire, la Société s’engage à privilégier des circuits courts, à favoriser le développement économique local et à soutenir les micro-entreprises ou les entreprises en création.

Forward Global s’engage aussi à faire preuve de transparence à l’égard de ses clients, des institutions et des autorités publiques, ainsi qu’à maintenir un dialogue constructif avec l’ensemble de ses parties prenantes.

Enfin, Forward Global s’engage à respecter les plus hauts standards existants en matière de protection des données personnelles, de respect de la confidentialité des affaires et de cybersécurité.

En janvier 2023, un dispositif d’alerte a été mis en place au sein du Groupe Forward Global, permettant aux salariés, aux collaborateurs extérieurs et occasionnels, de divulguer ou signaler de manière désintéressée et de bonne foi, des informations portant sur un crime, un délit, une menace ou l’existence de conduites ou de situations contraires aux stipulations du Code de conduite éthique du Groupe.

Ce dispositif interne vise à satisfaire aux obligations de la loi Sapin 2 : à ce titre, il ne se substitue en aucun cas aux règles en vigueur au sein du Groupe, mais s’inscrit en les complétant, dans le cadre interne des relations employeur/salarié dans le respect des obligations du Code du travail.

Pour apporter les plus hautes garanties d’impartialité et d’indépendance, l’entreprise a choisi comme référent Ethicorp, tant pour les collaborateurs que pour les tiers. Les alertes peuvent y être déposées de manière confidentielle ou anonyme.

Cette plateforme de réception et traitement des alertes est entièrement gérée et administrée par des avocats, professionnels réglementés indépendants, astreints à des obligations déontologiques et disciplinaires strictes, notamment en matière de confidentialité et secret professionnel.

Ainsi, pour se connecter à la plateforme ETHICORP, les utilisateurs devront suivre les étapes suivantes :

1) Connexion à l’adresse www.ethicorp.org

2) Cliquez sur « Lancer une alerte »

3) Cliquez sur « Nouveau lanceur d’alerte »

4) Remplir le formulaire: – Code Corporate: @FORWARD17H – Nom/prénom/email/Mot de passe/vérification du mot de passe

5) Cliquez sur « Créer votre compte »

6) Pour finaliser l’inscription, un email de validation est envoyé sur l’adresse email que vous avez fournie, cliquez sur le lien contenu dans le corps de cet email pour valider l’ouverture de compte. Vous pouvez ensuite vous connecter à votre compte.

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